Minggu, 24 April 2016

Teks Negosiasi Kredit di Bank

Satpam : "Selamat datang di BNI." (sambil tersenyum)
Pengusaha : (membalas senyum)
Admin : "Selamat datang. Ada yang bisa saya bantu?"
Pengusaha : "Bisakah saya mengajukan proposal?"
Admin : "Proposalnya mana, Pak?"
Pengusaha : (meletakkan proposal di meja admin)
Admin : "Sebentar ya, Pak. Saya diskusikan dulu bersama manajer."
(5 menit kemudian)
Admin : "Setelah kami diskusikan, kami bisa meminjamkan 100 juta dengan bunga 5%/tahun, tenor 2 tahun, dan agunan berupa SHM."
Pengusaha : "Tenor bisa 3 tahun, tidak?"
Admin : "Bisa, asal bunga jadi 6%/tahun."
Pengusaha : "Bagaimana mekanismenya?"
Admin : "Bapak silahkan datang ke sini lagi dengan membawa berkas-berkas yang saya sebutkan tadi."
Pengusaha : "Terima kasih, Mbak."
Admin : "Terima kasih atas kepercayaannya pada BNI." 

Teks Negosiasi di Minimarket

Pegawai : "Selamat datang di Indomaret."
Pelanggan : "Terima kasih."
Pelanggan : "Susu Indomilk rasa melon ada, Mbak?"
Pegawai : "Sebelah sana, Bu." (sambil menunjuk sebuah lorong)
(5 menit kemudian)
Pegawai : "Totalnya 100 ribu, Bu."
Pelanggan : "Lo kan diskon 20%, Mbak."
Pegawai : "Diskon sampai jam 14:00 hari ini, Bu. Sekarang 14:05." (sambil tersenyum)
Pelanggan : "Tapi kan saya masuk Indomaret sebelum jam 2 siang, Mbak."
Pegawai : "Tunggu sebentar ya, Bu. Saya mau berdiskusi dengan rekan saya."
(3 menit kemudian)
Pegawai : "Setelah berdiskusi, kami putuskan diskon sebesar 5%, Bu."
Pelanggan : "15% dong, Mbak."
Pegawai : "Mmm...10%, bagaimana?"
Pelanggan : "Oke.* (sambil menyodorkan 100 ribu)
Pegawai : " Kembali 10 ribu."
Pelanggan : "Terima kasih."
Pegawai ' "Terima kasih sudah berbelanja."

------------------------